COM-e Mola di Bari

L'incontro ha avuto come obiettivo principale l'introduzione ai concetti fondamentali del Design Thinking e, in particolare, alla tecnica dell'intervista empatica. L'attività è propedeutica al coinvolgimento attivo delle famiglie degli studenti nello sviluppo di una comunità energetica locale.

Sono stati coinvolti gli studenti del corso di Scienza Umane. La sessione è iniziata con una breve introduzione teorica al Design Thinking, evidenziandone le fasi principali (Empatizzare, Definire, Ideare, Prototipare, Testare) e la sua centralità nel comprendere e risolvere problemi complessi attraverso un approccio incentrato sull'utente.

Successivamente, l'attenzione si è focalizzata sull'intervista empatica come strumento chiave per la fase di Empatizzazione. Sono stati illustrati i principi fondamentali per condurre interviste efficaci, tra cui l'importanza dell'ascolto attivo, della formulazione di domande aperte e dell'osservazione del linguaggio verbale e non verbale degli intervistati.

Attraverso esempi pratici e simulazioni guidate, gli studenti hanno avuto l'opportunità di familiarizzare con la tecnica dell'intervista empatica, comprendendo come utilizzarla per raccogliere informazioni significative sui bisogni, le aspettative e le preoccupazioni delle famiglie in relazione al tema dell'energia e della possibile partecipazione a una comunità energetica.